Магазин спортивного питания в Telegram: как выбрать вкус и совершить заказ внутри мессенджера
В этой статье мы заденем тему продажи спортивного питания в Telegram. Покупатель выбрал протеин и пишет «какие вкусы есть». Банка на складе есть, а выбрать вкус в Telegram негде: список снова собирают в переписке.
CCO ChatMarket. Помогаю компаниям выстраивать продажи и увеличивать выручку.
Вступление
Покупатель выбрал протеин и пишет «какие вкусы есть». Банка на складе есть, а выбрать вкус в Telegram негде: список снова собирают в переписке.
Магазин спортивного питания в Telegram закрывает этот шаг на карточке. Человек открывает товар, выбирает вкус и фасовку и оформляет заказ внутри мессенджера. Набор, которого на карточке нет, уходит менеджеру уже с выбранным товаром.
Вкус выбирают на карточке
Один товар держит несколько вкусов вариантами внутри себя. Отдельная страница на каждый вкус прячет линейку: покупатель открывает пять карточек и не понимает, что это один протеин.
Фото на карточке совпадает с банкой. Цена выбранного вкуса и фасовки видна до кнопки заказа. Пока суммы нет, выбор вкуса снова уходит в сообщение.
Собрать такую карточку можно после регистрации в ChatMarket. Новым пользователям открыты 14 дней. Этого хватает, чтобы выложить линейки, которые спрашивают чаще всего, и пройти пробный заказ.
Фасовка остаётся на том же товаре
900 г и 2 кг одного протеина стоят вариантами на одной карточке, если это одна линейка: тот же состав, та же банка, разный вес и разная цена. Покупатель видит обе суммы и выбирает вес до заказа.
Отдельная карточка нужна, когда это уже другой продукт. Другой состав, другое фото и другая цена. Гейнер рядом с протеином, изолят рядом с казеином. Их не склеивают в одну карточку ради короткого каталога.
В названии видно, что это за продукт: «Сывороточный протеин», а не «хит недели». По таким словам товар находится в строке «Поиск по товарам».
Как заказ проходит внутри мессенджера
| Шаг | Что выбирает покупатель | Чем это заканчивается |
|---|---|---|
| Открыл товар | Название и фото банки | Понимает, что это за продукт |
| Выбрал вкус | Вариант на этой карточке | Не ждёт список вкусов в чате |
| Выбрал фасовку | Вес и его цена | Видит сумму до заказа |
| Берёт банку из наличия | Кнопка заказа | Заказ приходит в кабинет |
| Нужен набор не из карточки | Заявка с этим товаром | Её забирает менеджер |
В ChatMarket этот заказ собирается в кабинете. Готовая банка приходит оформленной покупкой. Заявка на набор не из карточки приходит менеджеру вместе с товаром, от которого оттолкнулись. Уведомление о новом заказе можно получить в Telegram или на почту.
Пост в канале ведёт на одну карточку: один продукт, одна цена входа, одна ссылка. Список из шести вкусов в тексте поста устаревает, как только вкус заканчивается. Актуальные вкусы остаются в вариантах.
Как вкус не пропадает из фильтра
Один и тот же вкус по всему каталогу пишут одинаково. «Шоколад» в одной карточке и «chocolate» в другой дают два коротких списка. Покупатель видит неполный ряд и решает, что нужного вкуса нет.
Пустое поле вкуса в фильтр не попадает. Вкус заполняют у всех товаров линейки, где он есть. Проданный вкус убирают из выбора сразу: кнопка не должна принимать заказ на банку, которой уже нет.
Важно.
Заказ внутри мессенджера проходит только по вкусам, которые стоят в вариантах. Вкус, обещанный в посте и отсутствующий на карточке, обрывает покупку на последнем шаге. Свои линейки можно разложить и проверить сразу после регистрации.
Как банка доходит до покупателя
Доставка называет зону и срок так, как магазин реально отправляет заказ. Стоимость фиксируют или оставляют расчёт после заказа, если она зависит от района. Самовывоз называет точку и время, когда банку можно забрать.
В данные заказа входят адрес и удобное время. Календаря слотов в сервисе нет: время приходит текстом вместе с заказом. Срок в посте и срок в способе получения держат одинаковыми.
Перед ссылкой в канал
На карточке есть фото банки, название продукта и цена выбранной фасовки.
Вкусы и веса одной линейки стоят вариантами, подписи по каталогу одинаковые.
Проданных вкусов в выборе нет.
Готовая банка оформляется заказом, набор не из карточки уходит менеджеру.
Доставка и самовывоз названы со сроком, который магазин выполняет.
Пробный заказ с другого аккаунта виден в кабинете.
Пока список открыт, ссылку на каталог рано ставить в канал.
Итог
Магазин спортивного питания в Telegram даёт выбрать вкус и фасовку на карточке и совершить заказ внутри мессенджера. Менеджер подключается к набору, которого в вариантах нет.
За 14 дней после регистрации можно выложить линейки, которые спрашивают чаще всего, и пройти заказ с другого аккаунта.