Какой промокод завести в магазине MAX: процент, фикс или доставка
В MAX продавец включает «скидку, как в Telegram», а клиент не понимает, куда её деть. Код есть в посте. В корзине поля нет или поле есть, а тип выгоды не сходится с тем, как здесь вообще получают заказ. Акция растворяется в переписке ещё до того, как успевает что-то изменить.
CCO ChatMarket. Помогаю компаниям выстраивать продажи и увеличивать выручку.
Почему в MAX акция ломается раньше, чем успевает сработать?
На площадке меньше привычки вводить промокод. Человек открыл канал, увидел «−15%», написал в личку: «а как применить». Если мини-приложения нет или код в нём не настроен, продавец снова считает скидку руками. Ночью её некому посчитать.
Акция в MAX держится на двух слоях. Если один слой подменяет остальные, код не доходит до заказа.
| Слой | Роль в акции |
|---|---|
| Канал | Называет один код и ведёт в каталог |
| Мини-приложение | Применяет выбранный тип и порог в оформлении |
Пока клиент «получает скидку» в чате, тип кода не важен. Выгоднее сначала решить, где код вводится, и только потом — процент это, фикс или доставка.
В ChatMarket промокод задаётся в том же кабинете, что каталог и оформление. Тип, срок, минимальная сумма и лимит использований продавец ставит сам. Покупатель вводит имя кода в магазине внутри MAX.
Важно
Бота в MAX подключает ИП или ООО. Если статуса нет, пост с промокодом зовёт во вход, которого ещё нет. Сначала проверка организации и тестовый заказ без кода, затем акция. Иначе вы раздаёте обещание, которое мини-приложение не закроет.
Какой тип включить первым?
В MAX те же три типа, что и в других мессенджерах конструктора: процент, фиксированная сумма, бесплатная доставка. На старте вопрос не «что сильнее разгоняет корзину через месяц». Вопрос проще: какой тип человек поймёт с первого заказа и сможет применить без переписки.
| Тип | Когда это первый правильный код | Когда рано |
|---|---|---|
| Процент | Ассортимент ровный по цене, порог звучит ясно: «−10% от 2 500 ₽» | В каталоге пятнадцать позиций с разбросом от 400 ₽ до 12 000 ₽. Процент бьёт по дорогим хитам и почти не касается дешёвых |
| Фикс | По 10–15 живым заявкам уже видно обычную сумму заказа | Заявок почти нет. Сумма скидки либо незаметна, либо съедает первый заказ |
| Бесплатная доставка | Курьер стоит реальных денег, в форме есть доставка, не только самовывоз | В оформлении один самовывоз или выдача услуги. Код обещает то, чего магазин не делает |
Один порядок, без трёх параллельных стратегий:
- Если доставка платная — первым ставить бесплатную доставку с порогом. Выгода читается без калькулятора: «не плачу курьеру, если добираю до суммы».
- Если самовывоз, запись или услуга — первым ставить процент с порогом. Клиенту не нужно представлять доставку, которой в заказе нет.
- Фикс оставлять вторым ходом. Его размер берут от уже видимого чека, не от чужой акции в соседнем канале.
Так вы не копируете «минус пятнадцать на всё» с другой площадки и не гадаете сумму фикса до первых заявок.
Важно
На старте нужен один тип. Процент плюс бесплатная доставка в одном посте выглядят щедро и плохо вводятся. Человек не понимает, какой набор символов писать в поле, и возвращается в личку.
Как написать код в канале MAX, чтобы его ввели в каталоге?
Пост в MAX для акции — дверь в оформление, не прайс со скидкой. Цена в карточке остаётся полной. Выгода появляется после ввода кода, если сумма заказа дотягивает до порога.
Рабочая формула короткая:
[Что продаём]. Цена в каталоге. Код [ИМЯ] — [одна выгода]. Действует при заказе от [порог] в магазине внутри MAX.
Три входа, из-за которых тип кода уже не важен:
- В посте сумма уже со скидкой, в карточке без кода. На новой площадке это читается как обман быстрее, чем в привычном Telegram: человек ещё не уверен, что канал и магазин — одно место.
- Код лежит только в закреплённом сообщении, в мини-приложении поля нет. Клиент запомнил слово и не знает, куда его деть.
- В одном посте два типа сразу. Внимание уходит в выбор, не в заказ.
Не обещайте в тексте доставку сегодня, если в форме заказа такого способа нет. Расхождение бьёт по первому промокоду сильнее, чем скромная, но честная формулировка.
Бонусы здесь не подключают. Это отдельный контур. Первый код должен закрыть одну понятную выгоду в одном поле.
Ошибки первого промокода в MAX
Первая: перенесли «−15% на всё» с другой площадки и не поставили порог. В MAX это снова ручная скидка в посте, только на новой аудитории.
Вторая: завели код до тестового заказа без акции. Если оформление уже сыпется, промокод добавляет ещё одну точку отказа.
Третья: поставили фикс, не видя живой суммы заявок. Либо минус незаметен, либо первый покупатель получает слишком много.
Четвёртая: пообещали бесплатную доставку, а в форме только самовывоз. Тип выбран в кабинете, в заказе его не из чего исполнить.
Пятая: включили рекламу на канал, пока код не применяется в мини-приложении. Вы покупаете просмотры объявления, которое нельзя закрыть в каталоге.
Что проверить до того, как писать код в канале?
Бот MAX подключён, тестовый заказ без кода уже доходил
Выбран один тип, не три сразу
Порог и выгода совпадают с текстом поста
Код вводится в оформлении, не в личке
Срок кода конечный Если тип — доставка, в форме заказа доставка есть
Если пункты закрыты, имя кода можно выносить в канал. Если нет, сначала доведите путь до заявки, а не придумывайте вторую акцию.
Как завести сам код в кабинете — в базе знаний ChatMarket, в материале про промокоды. Перед публикацией достаточно пройти заказ с другого аккаунта и увидеть, что выбранный тип сработал.
Итог
В MAX сначала выбирают тип промокода, который клиент сможет применить в каталоге. Потом ставят порог и срок. Скидка в посте без типа и поля — объявление, не акция.
Заведите один тип, оформите заказ с другого аккаунта, затем вынесите код в канал. В ChatMarket доступны процент, фиксированная сумма и бесплатная доставка. 14 дней хватает, чтобы проверить первый код на живой заявке.
Пост со скидкой без рабочего поля в мини-приложении возвращает продавца в личку. Когда тип выбран под способ получения заказа, тот же просмотр начинает закрываться в каталоге.