Как настроить кнопки в боте?
Зачем это нужно вашему бизнесу?
Кнопки — это самый быстрый способ подвести клиента к нужному действию, не заставляя его писать сообщения и разбираться в командах. Правильно настроенные кнопки в Telegram и MAX превращают бота из простого чата в удобный инструмент продаж и информирования.
Что это даёт бизнесу:
- Упрощает навигацию — клиент нажимает кнопку вместо того, чтобы искать нужную информацию в переписке.
- Ускоряет продажи — кнопка с переходом в мини-приложение ведёт клиента прямо в каталог за один клик.
- Экономит время на поддержке — текстовые кнопки с готовыми ответами закрывают частые вопросы клиентов без участия менеджера.
Ниже — как настроить кнопки под задачи вашего бота.
Как настроить кнопки: пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите в раздел «Настройки»
Откройте раздел «Настройки» в админ-панели вашего бота. Раздел доступен только авторизованным пользователям, поэтому убедитесь, что вы вошли в систему.
Шаг 2. Откройте редактирование кнопок
Нажмите на карточку «Кнопки» в разделе «Настройки» — откроется модальное окно редактирования. Здесь можно добавлять новые кнопки, группировать их и настраивать под разные задачи бота.
Шаг 3. Выберите тип кнопки
Сервис поддерживает три вида кнопок:
- Открытие мини-приложения — клиент переходит в мини-приложение, настроенное в ChatMarket. Подходит для задач, связанных с продажами.
- Открытие ссылки — клиент переходит по указанному адресу, например на ваш Telegram-канал или сайт. Ссылка должна использовать протокол HTTPS.
- Открытие текстового блока — при нажатии клиент видит текстовое сообщение с любой информацией. Подходит для ответов на частые вопросы, условий доставки или контактов.
Совет
Выбирайте тип кнопки под конкретную задачу — для продаж лучше работает переход в мини-приложение, для информирования клиентов удобнее текстовый блок.
Шаг 4. Настройте цвет кнопки
При создании или редактировании кнопки можно выбрать её цвет: по умолчанию, синий, зеленый или красный. Цвет отображается в Telegram.
Важно
В MAX выбор цвета кнопок не поддерживается.
Готово — что дальше
Кнопки настроены и готовы упростить путь клиента к покупке или нужной информации.
Следующий шаг: сгруппируйте кнопки по смыслу — например, отдельно вынесите кнопки для перехода в каталог и отдельно для ответов на частые вопросы. Это сделает меню бота более понятным и снизит количество однотипных вопросов в поддержку.